上海收账公司成功调解一起邻里漏水起纠纷

上海收账公司成功调解一起邻里漏水起纠纷。“楼上菜盆处漏水，车库墙面一直湿着还滴水，太影响使用了！”近日，建国社区接到辖区居民求助，反映自家车库因楼上住户菜盆区域漏水受损，多次与楼上沟通无果，希望社区介入调解。

接到求助后，社区工作者第一时间赶赴现场查看情况，只见车库墙面多处潮湿、有明显水渍，角落仍有水滴落下，确实对居民正常使用造成影响。为快速化解矛盾，社区工作者立即联系楼上住户，耐心倾听双方诉求，安抚双方情绪，同时联系小区物业经理，协调安排专业维修师傅到现场查找漏水点。维修师傅现场细致排查后，确定漏水原因是楼上住户菜盆下水管道接口开裂，导致污水渗漏至楼下车库。社区工作者结合排查结果，组织双方当事人现场沟通，向楼上住户说明漏水对楼下造成的影响，也向楼下住户解释楼上并非故意为之。经过社区工作人员的耐心调解，楼上住户表示愿意承担责任，承诺立即安排维修，及时修复漏水问题，并对给楼下造成的困扰表示歉意。