上海收债公司成功调解了一起因劳务工资引发的矛盾纠纷

上海收债公司成功运用电话、微信等网络远程方式，调解了一起因劳务工资引发的矛盾纠纷。面对当事人扬言采取极端方式维权的紧急情况，调解员迅速介入，耐心沟通，最终促成双方达成和解。

据悉，远在外地的张某受雇于绥德某农业公司，从事果园管理工作，双方约定月工资5000元，公司统一安排食宿。事发当日中午，张某与同事在从果园返回就餐途中嬉戏打闹，不慎导致另一名雇员从山坡跌落受伤。该公司为此支付了11万元的医疗等赔偿费用。事后，张某向公司索要自己应得的劳务工资，却遭到拒绝，双方矛盾激化。张某对此心生不满，情绪激动，扬言将在春节期间专门前来绥德，采取极端方式索要工资。

绥德县人民调解委员会接到调解申请后，敏锐意识到该纠纷存在较大的风险隐患，决定立即启动调解程序。考虑到张某身处外地，为及时化解矛盾、避免事态升级，调解员创新工作方式，充分利用电话、微信等线上渠道，与远在异地的张某进行反复沟通。调解员一方面耐心倾听张某诉求，安抚其激动情绪，引导其依法理性维权；另一方面，从法律和情理角度出发，向张某释明其在共同玩耍过程中对同事受伤应承担的一定责任，使其逐步认识到自身行为的过错。

与此同时，调解员也与该公司负责人保持密切联系，通过微信、电话多次交换意见，深入讲解《民法典》中关于用人单位责任、劳务报酬支付等相关法律规定，明确指出该公司拖欠张某工资的行为于法无据，应当依法支付。经过多轮耐心细致的线上沟通和协调，调解员逐步缩小了双方分歧，搭建起了互信互谅的桥梁。

最终，在调解员的不懈努力下，双方当事人的认识趋于一致，通过远程方式达成了和解协议：张某就其同事受伤一事向公司作出适当补偿，该公司则向张某结清所欠劳务工资。协议达成后，双方均对调解结果表示满意，一起可能激化的纠纷得以圆满化解。