上海要账公司成功调解一起拖欠多年的小额货款纠纷，促成被诉求人当场履行付款义务，为诉求人追回欠款

上海要账公司成功调解一起拖欠多年的小额货款纠纷，促成被诉求人当场履行付款义务，为诉求人追回欠款。

据悉，诉求人李女士系个体建材经营者，长期从事水泥、砂石批发零售，被诉求人关先生因承包小型建筑工程，与李女士建立供货合作关系。2015年4月至8月，李女士按关先生工程进度，分批次供应水泥500余吨，双方口头约定每吨272元，合计货款140624元。供货期间及结束后，关先生陆续支付部分货款，经双方核对确认，仍拖欠12400元未付。此后数年，李女士多次通过电话、微信、上门等方式催款，关先生均以工程亏损、资金紧张、忘记结算等理由拖延，甚至回避沟通，双方协商无果。为维护自身合法权益，李女士向细河区“阜政通”（综治中心）提交求助申请，希望通过先行调解的方式追回欠款。“阜政通”首席办事员——细河区委书记张海鹰指示中心，要及时介入群众矛盾纠纷化解工作，切实解决群众疑难问题。

接到相关诉求后，速裁团队调解员钟若曦严格践行新时代“枫桥经验”中“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，立足基层治理源头化解职责，第一时间主动联系双方当事人，逐一对供货细节、付款记录、历年催款情况进行核实，细致梳理纠纷脉络，摸清双方核心诉求与矛盾症结，随后精心组织双方开展面对面调解，避免矛盾进一步升级。

在调解过程中，调解员坚持法理相融、情理兼顾，既向关先生细致解读《民法典》中关于合同履行及违约责任的相关规定，明确其作为买受人，在接收货物并核对货款后，及时结清货款是法定义务，即便金额不大，长期拖欠已构成违约，若持续拖延，李女士可通过诉讼维权，届时关先生还需承担额外诉讼成本；同时，也客观说明关先生工程回款不顺、家庭开支压力大的实际困境，引导李女士换位思考、适度体谅，劝说双方各退一步，在付款时间上寻求折中方案，高效化解纠纷。

经过调解员钟若曦耐心细致的释法明理和反复沟通协调，双方最终达成一致调解意见，签订调解协议，关先生当场履行付款义务，这起拖欠多年的小额买卖合同纠纷得以圆满化解。