上海讨债公司成功调解一起物业服务合同纠纷案件

物业服务无小事，一枝一叶总关情。物业服务合同纠纷虽标的额不大，却直接关系到业主的日常生活品质，更关乎社区的和谐稳定。近日，上海讨债公司成功调解一起物业服务合同纠纷案件，承办法官以耐心破僵局、以诚心解民忧、以专业释法理，历经多轮沟通协调，最终促成双方握手言和，实现案结事了人和，用实际行动践行司法为民初心。

案件起因源于两名业主对小区保洁、安保等物业服务质量不满，认为物业公司未按合同约定履行服务义务，遂长期拒绝缴纳物业费。物业公司多次上门、电话催缴无果后，为维护自身合法权益，无奈将两名业主诉至法院，请求判令其支付拖欠的物业费。

案件受理后，承办法官第一时间梳理案情，发现双方矛盾的核心是“服务不到位”与“缴费不配合”的对立。业主情绪激动，认为物业公司“不作为”，对法院的沟通也十分抵触，拒绝配合调解，调解工作陷入僵局。法官多次拨打电话、上门送达时释法明理，告知业主拒缴物业费不可取，同时与物业公司沟通，指出其服务短板并督促整改。随后，法官组织多轮调解，明晰双方权责，一边耐心安抚双方情绪，逐条解读《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的相关规定，一边推动物业公司现场作出承诺，针对业主反映的问题逐项明确优化方案，切实打消业主顾虑。

在法官的耐心调解下，两名业主的态度逐渐从抵触对抗转变为理解配合，深刻认识到自身拒缴物业费的不当之处，也感受到了法官化解矛盾的诚心与努力。最终，两名业主当场结清了拖欠的物业费，物业公司收到款项后，主动向法院申请撤诉，双方就物业服务优化达成一致共识，积怨已久的矛盾彻底化解。其中一名业主更是由衷感慨：“法官为我们的事费心费力，跑前跑后、耐心讲解，实在太负责任了，我们心里特别过意不去。”